الموضوعات تأتيك من 14057 مصدر

اخبار عاجلة

Tweet

انت تشاهد: منوعات > اتيكيت

14 نصيحة لتعلم إتيكيت الرد على التليفون التحرير الإخبـاري

30/06/2018 | 8:25 ص 0 comments
14 نصيحة لتعلم إتيكيت الرد على التليفون   التحرير الإخبـاري

مثل الجميع، عند الرد على التليفون أقول : ألو ، والأكثر أقول أي شيء متعلق بي والمتصل خاصة إذا كان صديقا، وإذا كان رقما غريبا علي البدء في السؤال عن هوي

اقرأ أيضا:
طريقة ترتيب السفرة في الدعوات الرسمية مجلة سيدتي

مثل الجميع، عند الرد على التليفون أقول :"ألو"، والأكثر أقول أي شيء متعلق بي والمتصل خاصة إذا كان صديقا، وإذا كان رقما غريبا علي البدء في السؤال عن هوية الشخص قبل التفوه بأي شيء، ولم أكن أتخيل أن هناك "إتيكيت" مخصصا للرد علي التليفون علي اتباعه من أجل الذوق العام وتحسين الأسلوب بيني وبين الجميع، إلى أن وضعته في ذهني خبيرة الإتيكيت والمظهر، إيمان عفيفي عبر صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك".. هل تريدين أن تتعرفي على إتيكيت الرد على التليفون؟، لا تقلقي الأمر بسيط وتوضحه "عفيفي" في النقاط التالية…

 

١- قبل بدء الحديث يفضّل على المتصل البدء بالسلام قبل بداية الحديث.  

٢- اذا اتصلت للتحدث مع أحد وقام بالرد عليك شخص آخر وأنت تعرفه مسبقا يجب أن تقدم نفسك وتقوم بسؤاله عن أحواله وبعدها تقوم بسؤاله عن الشخص الذي اتصلت للتحدث معه.

٣- عند الاتصال بأي شخص يجب مراعاة المواعيد وعدم الاتصال في وقت متأخر ليلا أو في وقت مبكّر صباحا، مواعيد الاتصال تكون من الساعة ١٠ص حتى الساعة١٠ م ومن الساعة ٣ ظ حتى الساعة ٥ لا يجب الاتصال لأنه عادة يكون هذا التوقيت للراحة.

٤- عند التحدث مع أحد وشعرت أن الوقت غير مناسب لديه لا تتحدث طويلا معه وعليك بالاعتذار إليه وتقول سوف نتحدث في وقت آخر يكون مناسبا لك.

٥- في التحدث في التليفون يجب أن تكون نبرة الصوت غير مرتفعة وغير منخفضة تكون متوسطة.

٦- إذا كان الاتصال دوليا فيجب مراعاة فروق التوقيت ويجب تحديد الكلام مسبقا قبل التحدث حتى لا تطول مدة المكالمة.

٧- عند التحدث في التليفون لا يجوز مطلقا التحدث وفي فمي أكل أو شرب.

٨- لا يجوز أن أقوم بـ"الرن" على أحد وبعد أول رنة أقفل لكي يقوم الشخص بالاتصال بي.

٩- لا يجوز غلق التليفون في وجه أحد مهما كان انشغالي، يمكن أن تقوم بغلق التليفون أو غلق صوته وعدم الرد نهائيا حتى يسمح وقتك بالرد وتقوم بعدها بالاتصال بمن حاول الاتصال بك والاعتذار له لعدم ردّك عليه بسبب انشغالك..

١٠- لا يجوز الاتصال وقت الحاجة فقط يجب الاتصال والسؤال دوما ليس وقت الحاجة فقط.

١١- إذا أرسل لك أحد رسالة على الواتس آب يجب عليك الرد عليها ولا يجوز مشاهدتها وعدم الرد عليها.

١٢- لا يجوز الاتصال بأحد أكثر من مرة في نفس الوقت وإذا كان الأمر ضروريا، فالاتصال مرتين فقط لمراعاة ظروف الآخرين.

١٣- لا يجوز عدم الرد على رسائل مهما كان ظروفي وانشغالي، يجب التعود على السؤال عن الآخرين مهما كانت الظروف.

١٤- من الذوق إذا قام أحد بإرسال رسالة تهنئة لك لأي مناسبة يجب الرد عليها مهما كان انشغالك ولا يجوز مطلقا مشاهدتها وعدم الرد عليها.

مؤكد أن النقاط السابقة كانت حديثة بالنسبة لك؟ لكن هناك شيئا أخيرا عليك معرفته أيضا، وهو حال اتصال أحدهم بك فى أثناء وجودك في العمل، عزيزتي.. عليك الرد بشكل مختصر حتى لا تطول المكالمة وتكون على حساب وقت عملك، وحتى يتفهم أيضا المتصل أن عليه اختيار الوقت المناسب للاتصال.

 

موقع قولي غير مسئول عن المحتوي المعروض، فهو مقدم من موقع اخر (سياسة الخصوصية)
اقرأايضا
بوابة الفجر: تعلمي إتيكيت تقديم الفواكه للضيوف 09/09/2018 | 3:00 ص

الفواكه تعد أساسيات الضيافة العربية، ولكن لتقديمها هناك مجموعة من القواعد التي يجب اتباعها لتقديمها بطريقة جذابة:- 1. تُقسم حبَّة من الأناناس ...

طريقة ترتيب السفرة في الدعوات الرسمية مجلة سيدتي 09/09/2018 | 3:00 ص

طريقة ترتيب السفرة في الدعوات الرسمية تختلف عن الدعوات العائلية في بعض التفاصيل. ...

لوما استيل : الحرص على النظافة العامة من اتيكيت استخدام المصعد 09/09/2018 | 3:00 ص

لوما استيل : يتطلب استخدام المصعد، منكِ مراعاة أصول التعامل مع الموجودين فيه. والأصل الأول في التعامل مع المصعد هو ما ينسحب على أي مكان اجتماعي يزدحم بالناس، من حيث مراعاة أصول الذوق وآداب الرائحة والنظافة العامة والتعامل مع المتواجدين.  أصول اللياقة لاستخدام المصعد: 1- احرصي على النظافة العامة، كما في أي مكان عام يزدحم بالناس. تاكدي من كونكِ لا تزعجين...

الحرص على النظافة العامة من اتيكيت استخدام المصعد - المغرب اليوم 09/09/2018 | 3:00 ص

الحرص على النظافة العامة من اتيكيت استخدام المصعد

قواعد إتيكيت لا يعرفها معظم الناس .. تعرفي عليها 09/09/2018 | 3:00 ص

ربما تكونين على دراية بقواعد المائدة وتفاجئين بجهل بعض الناس بها، ومع ذلك هناك بعض القواعد غير الواضحة التي تستحق أن تولي اهتماما إضافيا ...

خبيرة إتيكيت توضح فن التعامل مع الآخرين فى 10 نقاط 09/09/2018 | 3:00 ص

قدمت خبيرة الإتيكيت إيمان عفيفي، طرق للتعامل مع الغير خلال الحديث، حيث إنه على كل شخص ألا يجهل ذلك خلال تعامله مع الأشخاص حتى يأمن أن يكون الحوار خاليا من الاستفزاز وما شابه ذلك من تصرفات نرصد خلال ...

تعرفي على إتيكيت المحادثة والحوار بشكل صحيح - المغرب اليوم 09/09/2018 | 3:00 ص

تعرفي على إتيكيت المحادثة والحوار بشكل صحيح



14 نصيحة لتعلم إتيكيت الرد على التليفون التحرير الإخبـاري اتيكيت مثل الجميع، عند الرد على التليفون أقول : ألو ، والأكثر أقول أي شيء متعلق بي والمتصل خاصة إذا كان صديقا، وإذا كان رقما غريبا علي البدء في السؤال عن هوي



اشترك ليصلك كل جديد عن اتيكيت

خيارات

14 نصيحة لتعلم إتيكيت الرد على التليفون   التحرير الإخبـاري
المصدر https://www.tahrirnews.com/posts/896728/إتيكيت الرد على تلتلفون ايمان عفيفي سلوكيات https://www.tahrirnews.com
حذف الاخبار (Request removal)
اذا كنت تملك هذا المحتوي وترغب في حذفه من الموقع اضغط علي الرابط التالي حذف المحتوى
التعليقات علي 14 نصيحة لتعلم إتيكيت الرد على التليفون التحرير الإخبـاري

اترك تعليقا


قولي © Copyright 2014, All Rights Reserved Developed by: ScriptStars