الموضوعات تأتيك من 15440 مصدر

اخبار عاجلة

Tweet

لعبة بلاي ستيشن تدفع مستهلكًا بدبي للتقدم بشكوى.. وتدخّل رسمي يحل المشكلة

26/03/2019 | 4:45 ص 0 comments

فشل أحد المستهلكين في إمارة دبي، من تجاوز مراحل لعبة بلاي ستيشن، اشتراها من أحد المحلات، فتقدم بشكوى رسمية ضد المحل، إلى إدارة حماية حقوق المستهلك في اقتصادية د

فشل أحد المستهلكين في إمارة دبي، من تجاوز مراحل لعبة بلاي ستيشن، اشتراها من أحد المحلات، فتقدم بشكوى رسمية ضد المحل، إلى إدارة حماية حقوق المستهلك في اقتصادية دبي، مدعيًا أن السبب يعود إلى مشاكل فنية في اللعبة نفسها.

وقال المستهلك في شكواه، إن اللعبة التي اشتراها يوجد فيها خلل، يعيقه عن تجاوز مراحل معينة في اللعبة، مؤكدًا أنه قام بعدة محاولات لكنه لم يتمكن من تجاوز تلك المرحلة، وفقًا لـ«الإمارات اليوم».

من جانبه، أوضح مدير إدارة حماية المستهلك في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك، في اقتصادية دبي، أحمد الزعابي، إن قسم شكاوى المستهلكين تلقى شكوى يفيد صاحبها بأنه اشترى لعبة بلاي ستيشن، وعند استخدامها لم يتمكن من اجتياز إحدى مراحل اللعبة، واتهم المحل بأنه باع لعبة يوجد بها خلل لا يمكنه من اجتياز مراحل متقدمة من اللعبة.

وتابع بأن موظف قسم شكاوى المستهلكين استمع إلى تفاصيل الشكوى من المستهلك، كما تم التواصل مع المحل والذي أوضح بأنه مستعد لاستقبال الشاكي وتجربة اللعبة في المحل؛ للتأكد من أنها سليمة ولا يوجد بها أي خلل.

وأوضح الزعابي، أن محل الألعاب الإلكترونية أكد أنه في حال وجود خلل باللعبة فسيتم إرجاع ثمن اللعبة للشاكي، أو إعطائه الحق في استبدالها بلعبة أخرى.

وأضاف أنه تابع بنفسه تطور موضوع الشكوى، وعند التواصل مع المحل أفاد بأن الشاكي لم يعد بحاجة إلى تقديم الشكوى؛ حيث جرى إطلاعه على كيفية تجاوز مراحل اللعب، وبناءً عليه تم التواصل مع الشاكي الذي أكد على صحة ما ذكره محل الألعاب، وأنه تمكن من اجتياز المرحلة الصعبة في اللعبة بعد عدة محاولات، وأضاف الشاكي أنه لم يكن متمرّسًا وقتها على اللعبة وهو ما صعب من التعامل معها.

وأكد الزعابي أن اقتصادية دبي تتعامل مع جميع شكاوى المستهلكين بجدية؛ حيث يتم التحقيق فيها والعمل على حل وتسوية الشكاوى كافة ذات الاختصاص دون تصنيف، حسب قانون حماية المستهلك والصلاحيات الممنوحة لإدارة حقوق المستهلك وقسم شكاوى المستهلكين، مشيرًا إلى أن إدارة حماية حقوق المستهلك تهدف إلى حماية حقوق جميع المستهلكين دون تصنيفات للشكاوى، وأنه لا فرق بين شكوى معقدة وشكوى بسيطة؛ حيث إنه في جميع الحالات يرى المستهلك فيها بأنه متضرر ويبحث عن إيجاد حل لمشكلته.

موقع قولي غير مسئول عن المحتوي المعروض، فهو مقدم من موقع اخر (سياسة الخصوصية)
اقرأايضا
26/03/2024 | 5:38 م

ميكاليلي نسخة البيرثداى بتحديات لعبة FC24 يلاكورة

أعلنت EA Sports تواجد اللاعب الفرنسي كلود ميكاليلي بتحديات لعبة FC24.

ميكاليلي  نسخة البيرثداى  بتحديات لعبة FC24   يلاكورة
26/03/2024 | 5:38 م

تحميل لعبة Stickman Party ستيك مان بارتي التحديث الجديد 2024 

إن لعبة Stickman Party يتم اعتبارها واحدة من أفضل الألعاب التي تم إصدارها في خلال الآونة الأخيرة ويرجع ذلك إلى جميع المميزات التي تعمل على توفيرها للاعبين،

تحميل لعبة Stickman Party ستيك مان بارتي التحديث الجديد 2024 
26/03/2024 | 5:38 م

هتلعب لحد ما تقول كفاية!!.. تحميل لعبة جاتا GTA 5 الأصلية علي الهاتف مجانا بدون فلوس هتقضي عليها وقتك 24 ساعة - البديل

هل ترغب في تحميل لعبة جاتا دون وجود أخطاء في التحميل؟، إذا كانت إجابتك أنك تريد هذا بالفعل فهذا يعني أنه عليك قراءة هذا المقال الذي يساعدك في هذا الأمر، لا

هتلعب لحد ما تقول كفاية!!.. تحميل لعبة جاتا GTA 5 الأصلية علي الهاتف مجانا بدون فلوس  هتقضي عليها وقتك 24 ساعة  - البديل
26/03/2024 | 5:38 م

نستعد اليوم للكشف عن المزيد من المعلومات حول لعبة Judas - Arabhardware

تم الإعلان عن لعبة Judas لأول مرة في حفل توزيع جوائز الألعاب لعام 2022 (The Game Awards 2022) ومن المقرر إطلاقها بحلول مارس 2025.

نستعد اليوم للكشف عن المزيد من المعلومات حول لعبة Judas - Arabhardware
22/03/2024 | 4:16 م

تنزيل برنامج لعبة WePlay التحديث الجديد 2024 وي بلاي

وي بلاي WePlay هي لعبة من ألعاب الترفيه الشهيرة والتي حققت نجاح باهر وشهدت إقبال كبير من عدد هائل من اللاعبين الذين قاموا بتحميلها على هواتفهم المحمولة

تنزيل برنامج لعبة WePlay التحديث الجديد 2024 وي بلاي
22/03/2024 | 4:16 م

الدوري الإنجليزي يعلن إطلاق لعبة فانتازي جديدة يلاكورة

أعلنت رابطة الدوري الإنجليزي الممتاز عن إطلاق لعبة "فانتازي" جديدة، على غرار لعبة "فانتازي بريميرليج" الشهيرة.

الدوري الإنجليزي يعلن إطلاق لعبة  فانتازي  جديدة   يلاكورة


لعبة بلاي ستيشن تدفع مستهلكًا بدبي للتقدم بشكوى.. وتدخّل رسمي يحل المشكلة ألعاب وترفيه فشل أحد المستهلكين في إمارة دبي، من تجاوز مراحل لعبة بلاي ستيشن، اشتراها من أحد المحلات، فتقدم بشكوى رسمية ضد المحل، إلى إدارة حماية حقوق المستهلك في اقتصادية د



اشترك ليصلك كل جديد عن ألعاب وترفيه

خيارات

المصدر https://ajel.sa/zqmnQb/ صحيفة عاجل الإلكترونية
حذف الاخبار (Request removal)
اذا كنت تملك هذا المحتوي وترغب في حذفه من الموقع اضغط علي الرابط التالي حذف المحتوى
التعليقات علي لعبة بلاي ستيشن تدفع مستهلكًا بدبي للتقدم بشكوى.. وتدخّل رسمي يحل المشكلة

اترك تعليقا


قولي © Copyright 2014, All Rights Reserved Developed by: ScriptStars