لعبة بلاي ستيشن تدفع مستهلكًا بدبي للتقدم بشكوى.. وتدخّل رسمي يحل المشكلة
26/03/2019 | 4:45 ص 0 comments
فشل أحد المستهلكين في إمارة دبي، من تجاوز مراحل لعبة بلاي ستيشن، اشتراها من أحد المحلات، فتقدم بشكوى رسمية ضد المحل، إلى إدارة حماية حقوق المستهلك في اقتصادية د
فشل أحد المستهلكين في إمارة دبي، من تجاوز مراحل لعبة بلاي ستيشن، اشتراها من أحد المحلات، فتقدم بشكوى رسمية ضد المحل، إلى إدارة حماية حقوق المستهلك في اقتصادية دبي، مدعيًا أن السبب يعود إلى مشاكل فنية في اللعبة نفسها.
وقال المستهلك في شكواه، إن اللعبة التي اشتراها يوجد فيها خلل، يعيقه عن تجاوز مراحل معينة في اللعبة، مؤكدًا أنه قام بعدة محاولات لكنه لم يتمكن من تجاوز تلك المرحلة، وفقًا لـ«الإمارات اليوم».
من جانبه، أوضح مدير إدارة حماية المستهلك في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك، في اقتصادية دبي، أحمد الزعابي، إن قسم شكاوى المستهلكين تلقى شكوى يفيد صاحبها بأنه اشترى لعبة بلاي ستيشن، وعند استخدامها لم يتمكن من اجتياز إحدى مراحل اللعبة، واتهم المحل بأنه باع لعبة يوجد بها خلل لا يمكنه من اجتياز مراحل متقدمة من اللعبة.
وتابع بأن موظف قسم شكاوى المستهلكين استمع إلى تفاصيل الشكوى من المستهلك، كما تم التواصل مع المحل والذي أوضح بأنه مستعد لاستقبال الشاكي وتجربة اللعبة في المحل؛ للتأكد من أنها سليمة ولا يوجد بها أي خلل.
وأوضح الزعابي، أن محل الألعاب الإلكترونية أكد أنه في حال وجود خلل باللعبة فسيتم إرجاع ثمن اللعبة للشاكي، أو إعطائه الحق في استبدالها بلعبة أخرى.
وأضاف أنه تابع بنفسه تطور موضوع الشكوى، وعند التواصل مع المحل أفاد بأن الشاكي لم يعد بحاجة إلى تقديم الشكوى؛ حيث جرى إطلاعه على كيفية تجاوز مراحل اللعب، وبناءً عليه تم التواصل مع الشاكي الذي أكد على صحة ما ذكره محل الألعاب، وأنه تمكن من اجتياز المرحلة الصعبة في اللعبة بعد عدة محاولات، وأضاف الشاكي أنه لم يكن متمرّسًا وقتها على اللعبة وهو ما صعب من التعامل معها.
وأكد الزعابي أن اقتصادية دبي تتعامل مع جميع شكاوى المستهلكين بجدية؛ حيث يتم التحقيق فيها والعمل على حل وتسوية الشكاوى كافة ذات الاختصاص دون تصنيف، حسب قانون حماية المستهلك والصلاحيات الممنوحة لإدارة حقوق المستهلك وقسم شكاوى المستهلكين، مشيرًا إلى أن إدارة حماية حقوق المستهلك تهدف إلى حماية حقوق جميع المستهلكين دون تصنيفات للشكاوى، وأنه لا فرق بين شكوى معقدة وشكوى بسيطة؛ حيث إنه في جميع الحالات يرى المستهلك فيها بأنه متضرر ويبحث عن إيجاد حل لمشكلته.
زيارة الموضوع الاصليلعبة بلاي ستيشن تدفع مستهلكًا بدبي للتقدم بشكوى.. وتدخّل رسمي يحل المشكلة
موقع قولي غير مسئول عن المحتوي المعروض، فهو مقدم من موقع اخر (سياسة الخصوصية)
مهرجان الألعاب الصيفي 2025: التاريخ والوقت والبرنامج... كل ما تريد معرفته عن فعالية الألعاب - Sortiraparis.com
تنبيه حدث لزملائنا اللاعبين! مهرجان الألعاب الصيفي، وهو مؤتمر ألعاب الفيديو الذي تم إطلاقه في أعقاب نهاية E3، ينتظركم عبر الإنترنت في يونيو 2025. التاريخ والوقت والبرنامج... سنخبركم كل شيء عنه!
طريقة تنزيل أحدث نسخة من لعبة Squid Game: Unleashed الأصلية 2025 للاندرويد وأيفون واستمتع بتحديات البقاء المثيرة - بوابة الزهراء
في السنوات الأخيرة حققت الألعاب الإلكترونية شعبية واسعة بين مختلف الفئات العمرية، خاصة مع ظهور ألعاب تعتمد على قصص مثيرة ومفاهيم جديدة تجذب المستخدمين، من بين
دخول العالم الافتراضي: متعة لعب ألعاب محاكاة الحياة
هل تحتاج إلى ثلاجة ألعاب محاكاة الحياة؟
من لندن إلى مكة شراعاً... حجاج بريطانيون يخوضون ملحمة بحرية 59 يوماً لأداء الحج
أظهرت دراسة بريطانية أن لعبة البطاقات المصورة الشهيرة «ديكسيت» (Dixit) تمثل وسيلة فعّالة لمساعدة الأشخاص المصابين بالتوحد في التعبير عن أفكارهم ومشاعرهم.
أفضل ألعاب الاستراتيجية التي تحترم وقتك - سعودي جيمر
أفضل ألعاب الاستراتيجية التي تحترم وقتك
طائرة الزمالك تستعيد لعبة لصفوف الفريق يلاكورة
أعلن مجلس إدارة نادي الزمالك، برئاسة حسين لبيب، عن التعاقد مع محمد مصطفى "لعبة" لاعب منتخب مصر لكرة الطائرة، ويأتي ذلك من أجل تدعيم صفوف الفريق في إطار الاستعداد للموسم الجديد.
مسلسل لعبة حب الحلقة 76، تعاون شركتي إيليفا وسيرينتي
شهدت أحداث مسلسل لعبة حب الحلقة 76 تعاون شركتي سيرين “ساشا دحدوح” ومالك “معتصم النهار” لإنجاز مشروعات إيليفا بسرعة، حيث عرض رامي “جو طراد” الأمر على سيرين ووافقت، وحرصت سما “نور علي” على إرسال رسالة تهنئة لمالك فرد هو في البداية بشكر فقط ثم أخبر سما أن تصميماتها متميزة فشعرت بالسعادة. وكان من المفترض
لعبة بلاي ستيشن تدفع مستهلكًا بدبي للتقدم بشكوى.. وتدخّل رسمي يحل المشكلة ألعاب وترفيه فشل أحد المستهلكين في إمارة دبي، من تجاوز مراحل لعبة بلاي ستيشن، اشتراها من أحد المحلات، فتقدم بشكوى رسمية ضد المحل، إلى إدارة حماية حقوق المستهلك في اقتصادية د
التعليقات علي لعبة بلاي ستيشن تدفع مستهلكًا بدبي للتقدم بشكوى.. وتدخّل رسمي يحل المشكلة