الموضوعات تأتيك من 15447 مصدر

اخبار عاجلة

Tweet

الرئيس التنفيذى لبنك الاسكندرية استراتيجية البنك نجحت في تدعيم مركزنا التنافسي في السوق الجريدة

21/07/2014 | 10:58 م 0 comments
الرئيس التنفيذى لبنك الاسكندرية استراتيجية البنك نجحت في تدعيم مركزنا التنافسي في السوق  الجريدة

انتهى بنك الإسكندرية ـ انتيسا سان باولو من دراسة ميدانية هامة لقياس مدى رضا العملاء عن

الرئيس التنفيذى لبنك الاسكندرية: استراتيجية البنك نجحت في تدعيم مركزنا التنافسي في السوق الرئيس التنفيذى لبنك الاسكندرية: استراتيجية البنك نجحت في تدعيم مركزنا التنافسي في السوق نشر يوم الأثنين، 21 يوليو 2014

انتهى بنك الإسكندرية ـ انتيسا سان باولو من دراسة ميدانية هامة لقياس مدى رضا العملاء عن الخدمات المصرفية التى يقدمها مقارنة بالبنوك المنافسة فى السوق، حيث كشفت الدراسة عن العديد من النتائج الإيجابية، منها الارتفاع في مؤشر رضا عملاء التجزئة مقارنة بالنتائج المسجلة العام الماضى 2013.

علق الرئيس التنفيذي و العضو المنتدب لبنك الاسكندرية ، روبرتو فيرتشيللى على نتائج الدراسة قائلا " نتائج الدراسة تؤكد نجاح استراتيجية البنك فى تحقيق أهدافها من خلال خطة طموحة تتضمن تطوير المنتجات والخدمات التى يقدمها، مما انعكس بشكل واضح على مستوى رضا العملاء عن أداء البنك خاصة فيما يتعلق بالاهتمام المباشر بالعميل أو دعم أنشطة المسئولية الاجتماعية".

وأضاف روبرتو فيرتشيللى " نحن سعداء أن مؤشر رضا عملائنا سجل ارتفاع مما يؤكد ريادة البنك فى السوق المصرفى المصرى، حيث تضمنت الدراسة عدد من المعايير المرتبطة بعلاقة عملاء البنك بموظفيه من حيث الوقت المخصص للعميل ودقة ووضوح المعلومة المقدمة له، وغيرها من التفاصيل التى تشكل فى النهاية رأى العميل حول البنك والخدمات المقدمة له ".

يحرص بنك الأسكندرية على تبنى برامج متكاملة لتعزيز رضا العملاء، فتحت شعار "نصغى إليك 100%"، يقوم البنك بدراسات مستمرة لقياس مستوى رضا العملاء عن البنك، وذلك بواسطة شركة عالمية متخصصة في دراسات السوق وتحت اشراف متخصصون بالبنك من مكتب "صوت العميل"، والذين يتبعون معايير عالمية للتأكد من رضا العميل عن جميع التفاصيل التى تتضمنها كافة تعاملاته مع البنك، ويتم التعامل بمنتهى الجدية مع ملاحظات العملاء والاستجابة لها بشكل فورى. 

وتقديرا من ادارة البنك للدور الذى يقوم به العاملون بالفروع في الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء فقد قام الرئيس التنفيذي للبنك وبحضور السيد باسل رحمي الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية والمشروعات الصغيرة و المتوسطة بمكافاة عشرة من فروع البنك بمستوياتها المختلفة على نتائجها المتميزة في مجال تحقيق رضا عملائها وهو ما يبرهن على ان رضا العملاء هو هدف محورى في استراتيجية ادارة البنك. 

أعمدة رأي عماد الدين حسين يكتب: كان الله في عون المساكين عماد الدين حسين يكتب: كان الله في عون المساكين الكهرباء: الزيادة في أسعار الاستهلاك لن تزيد الأعباء على محدودي الدخل الكهرباء: الزيادة في أسعار الاستهلاك لن تزيد الأعباء على محدودي الدخل كل الملاعب «وزير الشباب» يغادر القاهرة متجهاٍ الى البرازيل لحضور نهائي كأس العالم «وزير الشباب» يغادر القاهرة متجهاٍ الى البرازيل لحضور نهائي كأس العالم الأهلى يعلن الاستغناء عن«سيد معوض» بعد التعاقد مع حسين السيد الأهلى يعلن الاستغناء عن«سيد معوض» بعد التعاقد مع حسين السيد فضيحة.. ألمانيا تسحق البرازيل بـ7 أهداف مقابل هدف واحد فضيحة.. ألمانيا تسحق البرازيل بـ7 أهداف مقابل هدف واحد فنون وترفيه توم هانكس: سعيد بوضع التأشيرة المصرية في جواز سفري.. وسأعود المرة القادمة سائحا توم هانكس: سعيد بوضع التأشيرة المصرية في جواز سفري.. وسأعود المرة القادمة سائحا ألف وجه مصري في البرازيل برعاية مورو ألف وجه مصري في البرازيل برعاية مورو هانكس ينتهي من التصوير بالغردقة ويغادر الاثنين هانكس ينتهي من التصوير بالغردقة ويغادر الاثنين تحقيقات المسودة النهائية لـ«دستور 2013».. 247 مادة ضمن 6 أبواب رئيسية المسودة النهائية لـ«دستور 2013».. 247 مادة ضمن 6 أبواب رئيسية الإيكونومست: نظرية المؤامرة… المخطط الغربي لتدمير مصر والعالم العربي الإيكونومست: نظرية المؤامرة… المخطط الغربي لتدمير مصر والعالم العربي إلغاء بث الحلقة الثانية من «البرنامج» يثير جدلًا في الأوساط السياسية والإعلامية إلغاء بث الحلقة الثانية من «البرنامج» يثير جدلًا في الأوساط السياسية والإعلامية الجارديان: مصر ….«قصة تحريرين» في الاحتفال بذكرى 6 أكتوبر الجارديان: مصر ….«قصة تحريرين» في الاحتفال بذكرى 6 أكتوبر «هيومان رايتس»: حجم عنف المتظاهرين لا يُبرر القوة المُفرطة المستخدمة في فض الاعتصامين بمصر (2) «هيومان رايتس»: حجم عنف المتظاهرين لا يُبرر القوة المُفرطة المستخدمة في فض الاعتصامين بمصر (2) استطلاع رأي

ما رأيك في قرار السيسي باستمرار إبراهيم محلب كرئيس للوزراء ؟

موافق معارض

مشاهدة النتائج

Loading ... Loading ... اليوم كتائب القسام تعلن قصفها لتل أبيب والمواقع والبلدات الإسرائيلية المحيطة بغزة كتائب القسام تعلن قصفها لتل أبيب والمواقع والبلدات الإسرائيلية المحيطة بغزة الإذاعة الإسرائيلية تعلن إصابة 36 جنديا خلال الإشتباكات في قطاع غزة الإذاعة الإسرائيلية تعلن إصابة 36 جنديا خلال الإشتباكات في قطاع غزة واشنطن تبدي استياءها لانعدام الأمن في موقع تحطم الطائرة الماليزية بأوكرانيا واشنطن تبدي استياءها لانعدام الأمن في موقع تحطم الطائرة الماليزية بأوكرانيا هجوم مسلح على «سرية جيش» بالوادي الجديد توقع قتلى ومصابين هجوم مسلح على «سرية جيش» بالوادي الجديد توقع قتلى ومصابين التموين: الإنتهاء من تعميم منظومة الخبز بمخابز القاهرة التموين: الإنتهاء من تعميم منظومة الخبز بمخابز القاهرة
موقع قولي غير مسئول عن المحتوي المعروض، فهو مقدم من موقع اخر (سياسة الخصوصية)
اقرأايضا
02/07/2020 | 8:45 ص

صدى العرب: مياه الاسكندرية .. حصول محطة النزهة على شهادة T S M للمرة الثالثة على التوالي

أعلن المهندس أحمد جابر ، رئيس شركة مياه الشرب بالاسكندرية، حصول محطة مياه النزهة، على شهادة الاعتماد الدولية في الإدارة الفنية للتنمية المستدامة T.S.M، وتجديد حصول المحطة على الشهادة للمرة الثالثة ...

صدى العرب:  مياه الاسكندرية .. حصول محطة النزهة على شهادة T S M  للمرة الثالثة على التوالي
02/07/2020 | 8:45 ص

محافظة الاسكندرية: إخلاء 4 أطفال من حريق مسشتفى الولادة ولا وفيات -

تلقت غرفة العمليات بمحافظة الإسكندرية إخطار يفيد بوجود حريق فى مستشفى الأجيال بشارع الفريد ليان برشدي. وكلف اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية علي الفور جميع الجهات المعنية بالتحرك.

محافظة الاسكندرية: إخلاء 4 أطفال من حريق مسشتفى الولادة ولا وفيات -
02/07/2020 | 8:45 ص

نيابة الاسكندرية تواصل التحقيق فى حادث حريق مستشفى العزل الخاصة وبدأ امتحانات السنة النهائية فى خمس كليات – جريدة الأهالي المصرية

  كتب احمد سلامةبدأت صباح اليوم الاربعاء امتحانات الفصل الدراسي الثاني للسنوات النهائية بجامعة الإسكندرية في خمسة كليات بعد اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية اللازمة. والتشديد على مراعاة المعايير التي تحقق السلامة للطلاب والعاملين وأعضاء هيئة التد

نيابة الاسكندرية تواصل التحقيق فى حادث حريق مستشفى العزل الخاصة وبدأ امتحانات السنة النهائية فى خمس كليات – جريدة الأهالي المصرية
02/07/2020 | 8:45 ص

اتحاد الكنائس الأسقفية الأنجليكانية في العالم يعلن تدشين إقليم الإسكندرية (تفاصيل)

أعلن الأمين العام لاتحاد الكنائس الاسقفية الانجليكانية في العالم (عائلة الكنائس الدولية المرتبطة برئيس أساقفة كانتربري) عن تدشين العضو الجديد في اتحاد الكنائس الاسقفية الانجليكانية وهو اقليم الاسكندرية والاقليم الجديد مقره الرئيسي في مصر ويخدم 10 دول

اتحاد الكنائس الأسقفية الأنجليكانية في العالم يعلن تدشين إقليم الإسكندرية (تفاصيل)
02/07/2020 | 8:45 ص

ايمن القبانى رئيسا لمنطقة الاسكندرية للالعاب الالكترونية - أموال الغد

أعلن الاتحاد المصرى للالعاب الالكترونية عن اسناد مهمة رئاسة منطقة الاسكندرية ولجنة الروبوت الى المهندس ايمن القبانى لتنشيط العمل بالمحافظات وفى مجال العاب وتطبيقات الروبوت، وسوف تكون المنطقة مشروع استرشاردى كتجربة يتم بعدها تعميمه فى باقى المناطق على مستوى الجمهورية. يذكر ان المهندس ايمن القبانى يمثل مصر فى الجمعية العربية للروبوت والتى تقوم بتنظيم البطولات […]

ايمن القبانى  رئيسا لمنطقة الاسكندرية للالعاب الالكترونية - أموال الغد
امس 16:00 م

بالاسم ورقم الجلوس نتيجة الشهادة الإعدادية محافظة الاسكندرية الترم الثانى 2020 - موقع صباح مصر

نتعرف اليوم على اخر اخبار نتيجة الشهادة الإعدادية محافظة الاسكندرية من خلال نشر رابط الحصول على نتيجة أبحاث الطلاب

بالاسم ورقم الجلوس نتيجة الشهادة الإعدادية محافظة الاسكندرية الترم الثانى 2020 - موقع صباح مصر
امس 16:00 م

بشاير الخير 3.. مشروع قومى جديد فى قلب الإسكندرية.. فيديو -

نشر الموقع الرسمى لوزارة الدفاع، الفيلم الوثائقى " بشاير الخير 3"، من إنتاج إدارة الشئون المعنوية تناول مراحل البدء في التخطيط والتنفيذ للمشروع..

بشاير الخير 3.. مشروع قومى جديد فى قلب الإسكندرية.. فيديو -


الرئيس التنفيذى لبنك الاسكندرية استراتيجية البنك نجحت في تدعيم مركزنا التنافسي في السوق الجريدة الاسكندرية انتهى بنك الإسكندرية ـ انتيسا سان باولو من دراسة ميدانية هامة لقياس مدى رضا العملاء عن



اشترك ليصلك كل جديد عن الاسكندرية

خيارات

الرئيس التنفيذى لبنك الاسكندرية استراتيجية البنك نجحت في تدعيم مركزنا التنافسي في السوق  الجريدة
المصدر http://www.algareda.com/2014/07/%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A6%D9%8A%D8%B3-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%86%D9%81%D9%8A%D8%B0%D9%89-%D9%84%D8%A8%D9%86%D9%83-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D9%83%D9%86%D8%AF%D8%B1%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1/ دقة حياد موضوعية
حذف الاخبار (Request removal)
اذا كنت تملك هذا المحتوي وترغب في حذفه من الموقع اضغط علي الرابط التالي حذف المحتوى
التعليقات علي الرئيس التنفيذى لبنك الاسكندرية استراتيجية البنك نجحت في تدعيم مركزنا التنافسي في السوق الجريدة

اترك تعليقا


قولي © Copyright 2014, All Rights Reserved Developed by: ScriptStars